4º BPM lança oficialmente a “Carta de Serviços ao Cidadão”

Maj Flávio fazendo a exposição da Carta

(4º BPM – GURUPI) – Na manhã desta quarta-feira (04), o 4º Batalhão de Polícia Militar lançou oficialmente a “Carta de Serviços ao Cidadão”, durante solenidade realizada no auditório Hamilton Sales Barbosa, sede da Unidade. O evento contou com a presença do Comandante do Policiamento do Interior, TC PM Luiz Carlos Barbosa Ferreira, do Comandante do 4º BPM, Maj PM Flávio Santos, da Chefe da Assessoria de Gestão Pública da Unidade - AGESP, Maj PM Raquel Venâncio Corrêa e Silva, do Secretário Executivo do Núcleo de Excelência em Gestão Pública do Ministério Público Estadual, Pedro Amilto Aguiar Cruz, do Chefe de Gabinete da Prefeitura Municipal, Silvério Taurino Rocha Moreira, da Reitora da Unirg, Lady Sakay, do Promotor da 1ª Promotoria de Justiça de Gurupi, Dr. Reinaldo Kaoch Filho, do Presidente da União de Moradores de Gurupi -  UNAMOG, Erotides Pinheiro da Silva Filho, oficiais e praças do serviço administrativo e operacional da Unidade, presidentes de bairros e comunidade em geral.

TC PM Luiz Carlos durante o seu pronunciamento

A solenidade teve por finalidade tornar público e plenamente acessível ao cidadão, as informações pertinentes aos serviços prestados pela Polícia Militar (4º BPM), incluindo a apresentação e conhecimento sobre a Unidade, identidade organizacional, organograma, compromisso com a sociedade, serviços oferecidos, informações e orientações de segurança, as quais estão delineadas na “Carta de Serviços ao Cidadão”.

Após a composição da mesa de honra, o evento teve o seu início com a execução do Hino Nacional Brasileiro, feita pela Banda de Música, e em seguida houve a exposição da Carta pelo Comandante da Unidade, Maj PM Flávio. Durante as suas explanações, o comandante discorreu sobre todas as informações contidas no documento, destacando o compromisso da instituição com a sociedade, o comprometimento da equipe do 4º BPM no alcance de resultados satisfatórios, a necessidade da melhoria constante dos serviços prestados ao cidadão e principalmente o fortalecimento da parceria com a comunidade.

Secretário Executivo, Pedro Amilto, durante a sua fala

O comandante agradeceu a participação dos representantes de órgãos e  instituições públicas, segmentos sociais, da equipe da Unidade e fez um especial agradecimento à equipe Técnica da AGESP, que confeccionou a Carta em referência.

Durante a sua fala, o Secretário Executivo do Núcleo de Excelência em Gestão Pública do Ministério Público Estadual fez as suas considerações acerca da Carta de Serviços ao Cidadão, elogiando o trabalho da equipe técnica e afirmando que o 4º BPM tem demonstrado interesse e comprometimento com as mudanças e adequações orientadas pelo GESPÚBLICA, se tornando uma Unidade de referência da Polícia Militar, em termos de gestão, destacou.

Público presente durante o lançamento da Carta

Em seu pronunciamento, o Comandante do Policiamento do Interior, que na ocasião representou o Comandante Geral da Polícia Militar do Tocantins, Coronel PM Glauber de Oliveira Santos, parabenizou o comando da Unidade pelas ações que tem desenvolvido na região sul do Estado e, em especial pelo lançamento de mais essa ferramenta de gestão disponibilizada à comunidade. Disse também que os frutos desse trabalho certamente serão colhidos em brevidade de dias, quando então, o cidadão terá pleno conhecimento dos serviços prestados pela corporação.

Ao final do evento foi servido um coffee-break no holl da Unidade para todos os presentes.

Sobre a Carta de Serviços ao Cidadão:

Trata-se de mais uma ferramenta gerencial elaborada pela AGESP da Unidade, a qual se constitui como uma importante ferramenta de gestão disponibilizada pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA.

As ações estabelecidas por este programa têm por objetivo tornar as organizações públicas cada vez mais eficientes e comprometidas com a sociedade, promovendo a melhoria da qualidade no atendimento, fortalecendo cada vez mais uma gestão participativa e democrática, ajustada à realidade social.

Com seu caráter informativo e educativo, a carta traz mais um canal de comunicação entre a polícia militar e o cidadão, sendo que, todos poderão ter acesso a facilidades, por exemplo, onde efetuar sugestões, reclamações e denúncias, tais como linha de telefone para contato com a central de atendimento ou unidade de ouvidoria, dicas de segurança e procedimentos a serem tomados em situações diversas.

Acesso à Carta: Sitio da Polícia Militar do Tocantins, www.pm.to.gov.br, no blogger do 4º BPM, http://4bpmgurupi.blogspot.com.br/p/carta-de-servicos-ao-cidadao.html, (Batalhão Javaés) e também no Fan page da Unidade (facebook), 4º Batalhão de Polícia Militar.